GUÍA DE COMPRA

1 COMPRAR ES SENCILLO

Tienes 2 maneras fáciles de realizar tu pedido a VICALHOME :

• 1- VIA WEB  www.vicalhome.com.
• 2- LLAMANDO A NUESTRO COMERCIAL DE LA ZONA: En caso de no tener datos de su comercial, en oficinas se lo proporcionaremos.

           01- COMO COMPRAR VIA WEB -

Para poder realizar cualquier compra deberás estar registrado en nuestra web https://www.vicalhome.com/es/login

                   1.1 Espacios de compra VICALHOME dispone de una selección de productos distribuidos en diferentes apartados en la barra superior de la página de inicio para facilitar tus compras:

 Por familia-- Mueble,Decoración o Complementos - Sólo tienes que hacer “click” sobre la que más te interese y se desplegará un listado de subfamilias divididas por nuestras dos marcas.

 Con el buscador-- Que se encuentra en la parte superior de la página. Sólo tienes que introducir las palabras claves del producto que deseas (ej. Mesa de centro o bandeja …) o el código del articulo si lo conoces y aparecerán todas las opciones posibles que contengan esta palabra clave o el articulo directamente.

 NOVEDADES- Podrás ver todas las novedades que continuamente vamos recibiendo

 AMBIENTES-Te proponemos fotos de ambientes que se pueden adaptar a tus necesidades, o darte una idea para decorar tu espacio y además te indicamos todos los productos que componen cada ambiente.

                   1.2 Cesta de la compra Los productos que vayas seleccionando se van añadiendo a tu cesta de la compra , una vez tengas tu selección finalizada:

                                   1. Revisa tu cesta de la compra y asegúrate que tienes todo lo que necesitas, si ves que te faltan artículos puedes volver a nuestro menú y seguir seleccionando.

                                   2. Pulsa la opción “tramitar pedido” (Recuerda que debes estar registrado antes de continuar con tu compra. ). Y sigue los pasos que se te van indicando.

2 CONDICIONES GENERALES DE ENVIO DE MERCANCIA

Los precios de nuestras tarifas no incluyen los impuestos vigentes

        Gastos de envio

        Los gastos de envio incluyen gastos de manipulación, logística, franqueo, embalaje y trasnporte

3 PORTES

El envío a portes pagados se realizará por medio de agencias con las que Vical Home tiene concertado el transporte. Si nuestro cliente solicita el envío por otra agencia deberá comunicarlo por escrito, y los gastos correrán de su cuenta. Hacemos constar que la obligación del transportista es de depositar el pedido en el exterior de su tienda, no en el interior, siempre a pie de calle.

4 PLAZOS DE ENTREGA

Los artículos en stock se entregarán en un máximo de 8 días laborables una vez el pedido esté formalizado. El resto de los artículos para la fecha que les habremos indicado en la confirmación previa del pedido. Las entregas a las Islas Canarias tienen un tiempo de entrega mayor que oscila entre los 15 y 30 días. Recibirá bien por e-mail o fax un comunicado de aviso cuando su mercancía haya salido de nuestros almacenes. /p>

Debes enviarnos el/los artículo(s) en su embalaje original, tal y como los recibiste de Vicalhome .
No se aceptan devoluciones sin antes avisar a fábrica de la incidencia del producto.
No olvides conservar el resguardo de tu envío.
Cumplimenta la hoja de devolución/cambio que encontrarás en tu factura. No olvides indicar el motivo de tu devolución o cambio.

5 FORMAS DE PAGO

Nacional

Pro-Forma _ 3% dto.

Giros, hasta 60 días.

Giros a 90 días, en pedidos superiores a 6.000€

Giros a 120 días, en pedidos superiores a 12.000€

Exportación A confirmar con nuestro departamento comercial

6  SERVICIO POST VENTA 

Consulte aquí nuestra guía de servicio post-venta 

Por favor contacte con nuestro departamento comercial para cualquier consulta, duda o aclaración adicional que necesite. Tlf. 962 200060 o mail vical@vicalhome.com