Vical Home no acepta devoluciones de mercancía.

Antes de firmar el albarán de entrega del transportista, el cliente deberá revisar y confirmar el número de bultos y su estado, si no puede revisar la mercancía, indicará en el albarán del transportista "Pendiente de Revisar".

No se admitirán incidencias que no hayan sido notificadas a fábrica por escrito antes de 48 horas desde la recepción de la mercancía, a la dirección incidencias@vicalhome.com

Las devoluciones deberán hacerse en el embalaje original y sin haber sido montadas ni usadas. Primero se procederá a recoger la pieza deteriorada y una vez comprobada en fábrica se procederá a su reposición.

Para cualquier devolución que no tenga como causa desperfecto o error de la empresa, los portes de ida y vuelta correrán a cargo del cliente.

Toda mercancía con defecto será repuesta y no abonada, salvo que no hubiese stock suficiente de la misma. En cuyo caso el importe del abono se descontará de su próxima factura.

En ningún caso, se devolverá el importe del coste del artículo.

Por tratarse de productos artesanales puede haber variaciones. Para casos concretos verificar toda la información con el departamento técnico, ya que las devoluciones por motivos técnicos de ese tipo, correrán a cargo del cliente.